Tribunal Municipal de Austin Cuestionario para una Audiencia Virtual
Actualmente, estamos brindando servicios virtuales mediante videoconferencia de manera limitada en vez de tener que ir a la corte. Tendrá que tener acceso al internet, capacidad de audio con micrófono y video al igual que un correo electrónico. Por favor, tome en cuenta que toda audiencia del tribunal está abierto al público. Nuestras audiencias virtuales de adultos y audiencias virtuales de jóvenes se estarán transmitiendo en vivo a través del canal de YouTube.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
1. Horas de Operación: Sesiones de Mitigación Virtual serán llevado a cabo, solamente los martes y jueves entre 8:30am – 11:30am. Otros tipos de sesiones virtuales tienen variedad de días/horas.
2. Expectativas de tiempo en la sesión: Dependiendo de la cantidad de casos que se estan asistiendo durante la sesión, recomendamos que dedique una hora sin interrupción, tal como haría, si usted visita nuestro tribunal en persona. En adición a usted, podría haber multiples clientes en la sala virtual.
3. NOTE: Una vez usted someta este cuestionario, nuestra meta es responderle mediante correo electrónico el mismo día laborable. Dependiendo de la cantidad de volumen de pedidos, una respuesta de nuestra parte podría tomar de 2-3 días laborable. Le brindaremos instrucciones adicionales para accesar la sesión virtual. Por favor asegure chequear su correo electrónico o archivos de correo no deseado (spam)”. Si tiene alguna pregunta adicional, puede contactar a nuestro equipo de Servicio al Cliente al 512-974-4800.
Cuestionario de audiencia por Internet
Sus respuestas a las siguientes preguntas nos ayudará determinar que tipo de audiencia necesita.
NOTE: Si usted está buscando ayuda por una multa por estacionamiento indebido (que no sea referente a estacionamiento de impedidos) … por favor PARE y vaya a este enlace, para solicitar una audiencia judicial con nuestra unidad Civil:
https://www.austintexas.gov/corte-municipal/pedir-una-audiencia-por-internet-para-una-multa-de-estacionamiento
Para selecciones de Audiencias Virtuales de Tráfico, una vez usted someta su pedido, se le asignará fecha y hora y le enviaremos una notificación confirmando.
Para la audiencia se le enviará un enlace a un sitio web. La plataforma que utiliza el tribunal es Zoom. Usted debe tener la capacidad de usar el audio y video en su dispositivo. Favor de poner a prueba su dispositivo en https://zoom.us/test si no está seguro si tiene esas capacidades.
Si hace la prueba arriba y no es exitoso, luego de intentar con varios dispositivos/equipos, entonces no es una opción una audiencia virtual. Por favor contacte nuestro equipo de Servicio al Cliente al 512-974-4800 para opciones de resolver su caso. Si usted somete este cuestionario, le será comunicado sus opciones mediante correo electrónico, pero NO se establecerá una audiencia virtual.